Accettazione dei termini
I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo vincolante tra il giocatore e la società che gestisce il sito. Registrandoti, accedendo al conto o effettuando un deposito confermi di averli letti, compresi e accettati, insieme all'informativa sulla privacy e alle regole delle singole promozioni. Se non sei d'accordo anche solo con una parte, ti chiediamo di non utilizzare il servizio.
Come avviene per tutti i termini e condizioni del casinò online, il testo può essere aggiornato nel tempo e vale sempre la versione pubblicata sul sito nel momento in cui utilizzi il servizio. Le regole specifiche di un gioco o di una promozione si aggiungono a quelle generali e, in caso di contrasto, prevalgono per quel singolo gioco o quella singola offerta.
Chi può giocare
Il servizio è riservato a persone maggiorenni, con almeno 18 anni compiuti o con l'età superiore eventualmente prevista dalla legge del Paese di residenza. Il giocatore deve avere la piena capacità di agire, utilizzare fondi di cui è legittimo titolare e assicurarsi che il gioco online sia consentito nel luogo da cui si collega. La responsabilità di verificare la normativa locale resta in capo al giocatore.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare una registrazione o di chiudere un conto se le informazioni fornite risultano false o incomplete, oppure se il giocatore non soddisfa questi requisiti. In questi casi le eventuali vincite possono essere annullate e i depositi restituiti, nel rispetto degli obblighi di legge.
Il conto di gioco
Ogni persona può aprire un solo conto. I conti multipli, creati per ottenere più volte lo stesso bonus o per qualsiasi altro scopo, vengono chiusi e le relative vincite possono essere annullate. I dati inseriti in fase di registrazione devono essere veri, completi e aggiornati, e devono corrispondere a quelli dei documenti richiesti per la verifica. Se qualcosa cambia, per esempio l'indirizzo di residenza, sei tenuto a comunicarlo all'assistenza.
Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Qualsiasi attività svolta con il tuo nome utente e la tua password si considera effettuata da te, quindi ti consigliamo di non condividerle e di avvisare subito l'assistenza se sospetti un accesso non autorizzato. Il conto è personale e non può essere ceduto, venduto, prestato o usato da terzi, nemmeno da familiari.
Verifica dell'identità
In linea con gli obblighi della licenza di Curaçao e con le norme antiriciclaggio, possiamo chiederti in qualsiasi momento di confermare la tua identità. La verifica è obbligatoria prima del primo prelievo e richiede un documento d'identità valido e una prova di residenza recente. In alcuni casi possiamo chiedere anche la prova di titolarità del metodo di pagamento utilizzato o informazioni sull'origine dei fondi.
Finché la verifica non è completata, i prelievi restano sospesi. Se i documenti risultano illeggibili, scaduti o non coerenti con i dati del conto, possiamo chiedere un nuovo invio; se invece emergono documenti falsificati, il conto viene chiuso e le vincite annullate.
Depositi
I depositi si effettuano dalla sezione Cassa con carte Visa e Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Sofort, Rapid Transfer, bonifico SEPA e criptovalute come Bitcoin, Ethereum, Ripple e Tether. L'importo minimo è di 20 €, mentre il massimo dipende dal metodo scelto. I depositi vengono accreditati immediatamente e non prevedono commissioni da parte nostra; eventuali costi applicati dal fornitore del servizio di pagamento restano a carico del giocatore.
Puoi depositare solo con metodi intestati a te. I fondi versati devono servire al gioco: non sono ammessi depositi effettuati al solo scopo di trasferire denaro da un metodo all'altro, e in questi casi possiamo sospendere l'operazione fino alla conclusione dei controlli necessari. Anche gli storni di pagamento avviati senza motivo valido possono portare alla chiusura del conto.
Prelievi
Il prelievo minimo è di 20 €, il massimo è di 5.000 € per singola transazione e di 10.000 € ogni 10 giorni. Le richieste vengono elaborate entro 24 ore per portafogli elettronici e criptovalute, mentre il bonifico bancario può richiedere fino a 7 giorni e prevedere una piccola commissione di elaborazione. Gli importi che superano i limiti vengono pagati in più tranche, sempre nel rispetto dei limiti indicati.
Di norma il prelievo avviene con lo stesso metodo usato per il deposito; se ciò non è possibile, l'assistenza indicherà un'alternativa sicura intestata al giocatore. Tutte le operazioni rientrano nel nostro sistema di pagamenti sicuri del casinò, protetto da crittografia SSL e da controlli antifrode. Una richiesta di prelievo ancora in attesa può essere annullata dal giocatore solo finché non è stata elaborata.
Termini dei bonus Spin Million
Ogni promozione ha regole proprie, pubblicate nella pagina dell'offerta, che si aggiungono a questi termini generali. Il pacchetto di benvenuto richiede un deposito minimo di 30 € per ciascuna delle tre ricariche e prevede un requisito di puntata pari a 35 volte la somma di bonus e deposito; le vincite dei giri gratis sono soggette allo stesso requisito di 35x.
Finché un bonus è attivo possono valere una puntata massima per giro, un elenco di giochi esclusi o con contributo ridotto e una scadenza oltre la quale il bonus e le relative vincite vengono rimossi. Ogni forma di abuso, come l'uso di più conti, strategie di puntata studiate per annullare il rischio o la collaborazione tra giocatori per ottenere vantaggi indebiti, comporta l'annullamento del bonus e delle vincite collegate.
Il Daily Reward, i timbri, il cashback progressivo e i vantaggi del club VIP seguono regole specifiche consultabili nell'area promozioni. Queste offerte possono essere modificate, sospese o ritirate, e ogni cambiamento viene comunicato sul sito prima di entrare in vigore.
Regole dei giochi
Ogni gioco ha regole e tabelle dei pagamenti proprie, consultabili all'interno del titolo prima di iniziare a giocare. I risultati sono determinati da generatori di numeri casuali (RNG) certificati e, nei giochi live, dalle azioni del croupier secondo le regole del tavolo. Questo assicura una piattaforma di gioco equa per tutti i partecipanti, senza interventi esterni sull'esito delle partite.
In caso di malfunzionamento di un gioco o di un errore di sistema, le giocate interessate vengono annullate e le puntate restituite. Le vincite generate da errori evidenti, da difetti tecnici o da un uso improprio del software non vengono riconosciute. Se una partita si interrompe per un problema di connessione, il suo stato viene di norma salvato e puoi riprenderla al successivo accesso.
Gioco responsabile
Vogliamo che Spin Million resti un marchio di casinò sicuro anche per chi gioca spesso, e per questo mettiamo a disposizione strumenti concreti. Nell'area personale puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili; puoi inoltre chiedere all'assistenza una pausa di raffreddamento o l'autoesclusione. Durante questi periodi il conto resta bloccato e non riceverai comunicazioni promozionali.
Questi strumenti servono a proteggere ogni singolo giocatore e, nel complesso, l'intera community del casinò. Se ritieni di avere un problema con il gioco, ti invitiamo a usarli senza esitare e a rivolgerti a un servizio di supporto specializzato.
Chiusura e sospensione del conto
Puoi chiudere il tuo conto in qualsiasi momento contattando l'assistenza. Il saldo reale disponibile ti verrà pagato con le modalità previste per i prelievi, dopo il completamento della verifica, mentre eventuali bonus attivi e le vincite non ancora sbloccate verranno rimossi.
Possiamo sospendere o chiudere un conto in caso di violazione dei presenti termini, di sospetta frode o riciclaggio, di uso di conti multipli o su richiesta delle autorità competenti. In questi casi ti informeremo del provvedimento, salvo che la legge lo impedisca, e potremo trattenere i fondi solo per il tempo necessario a completare i controlli.
Assistenza e reclami
Per qualsiasi dubbio sui termini puoi contare su team e assistenza del casinò, disponibili 24 ore su 24 in live chat e all'indirizzo [email protected]. Se non sei soddisfatto di una decisione, puoi presentare un reclamo scritto indicando il nome utente, la data dei fatti e una descrizione chiara del problema.
Esaminiamo ogni reclamo con attenzione e rispondiamo il prima possibile, indicando l'esito e le motivazioni. Se la questione non viene risolta in modo soddisfacente, puoi rivolgerti all'autorità che ha rilasciato la licenza di gioco.
Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, grafiche e software presenti sul sito appartengono a Gophoenix Solutions Limited o ai rispettivi fornitori e licenziatari. Non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o usarli senza autorizzazione scritta. Anche gli elementi che rappresentano la nostra innovazione nel gioco, come il Daily Reward, il sistema dei timbri e l'interfaccia del sito, sono tutelati come parte del marchio.
Limitazione di responsabilità
Il servizio viene fornito così com'è e facciamo il possibile per garantirne il funzionamento continuo. Non siamo responsabili di perdite derivanti da interruzioni della rete, problemi del dispositivo del giocatore o eventi al di fuori del nostro controllo, né di perdite legate all'uso del sito in violazione di questi termini o della legge locale. Nulla in questi termini limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini per adeguarli a novità normative, tecniche o commerciali. Le modifiche rilevanti vengono pubblicate sul sito e, quando necessario, comunicate via e-mail o con un avviso nell'area personale. Continuare a usare il conto dopo la pubblicazione significa accettare la nuova versione; se non sei d'accordo, puoi chiudere il conto in qualsiasi momento.
Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge della giurisdizione che ha rilasciato la licenza di gioco, Curaçao, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori previste nel Paese di residenza del giocatore. Se una clausola risulta invalida, le altre restano pienamente efficaci.