Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Gophoenix Solutions Limited, società registrata a Cipro che gestisce la piattaforma. È la società che decide per quali scopi e con quali mezzi vengono trattati i tuoi dati, e risponde del rispetto delle regole descritte in questa pagina.
Per qualsiasi domanda sulla privacy nei casinò online e sul modo in cui trattiamo le tue informazioni puoi scrivere a [email protected] oppure contattare l'assistenza in live chat, attiva 24 ore su 24. Le richieste che riguardano i dati personali vengono inoltrate al personale incaricato della protezione dei dati.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari a offrire un servizio di gioco legale e sicuro. Al momento della registrazione chiediamo nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e valuta del conto. Durante la verifica dell'identità raccogliamo copie di documenti d'identità, prove di residenza e, quando necessario, documenti che dimostrano la titolarità del metodo di pagamento o l'origine dei fondi.
Mentre usi il sito registriamo inoltre dati tecnici e di attività: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, data e ora degli accessi, cronologia di depositi, prelievi, puntate e bonus, oltre al contenuto delle conversazioni con l'assistenza. Questi dati ci servono per far funzionare il conto, rispondere alle tue richieste e individuare eventuali attività sospette.
Non chiediamo dati particolari, come informazioni sanitarie o sulle opinioni politiche. Può succedere che sia tu a condividerne alcuni, per esempio spiegando il motivo di una richiesta di autoesclusione; in quel caso li usiamo esclusivamente per gestire la tua richiesta e con la massima riservatezza.
Per quali finalità usiamo i dati
Usiamo i tuoi dati per creare e gestire il conto, elaborare depositi e prelievi, applicare i bonus e i vantaggi del club VIP e offrirti assistenza. Li usiamo anche per adempiere agli obblighi di legge collegati alla licenza: verifica dell'età, controlli antiriciclaggio, prevenzione delle frodi e applicazione degli strumenti di gioco responsabile, come i limiti di deposito e l'autoesclusione.
Con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento, ti inviamo comunicazioni promozionali via e-mail su Daily Reward, nuove offerte e novità del catalogo. Analizziamo inoltre in forma aggregata l'uso del sito, così da migliorare la piattaforma di gioco sicura che offriamo e capire quali funzioni sono più utili ai giocatori. Non prendiamo decisioni con effetti giuridici sul tuo conto basate unicamente su processi automatizzati senza una verifica da parte di una persona.
Basi giuridiche del trattamento
Ogni trattamento si fonda su una base giuridica prevista dal GDPR. La gestione del conto e dei pagamenti si basa sull'esecuzione del contratto che accetti con la registrazione; i controlli sull'identità e quelli antiriciclaggio si basano sugli obblighi di legge; la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio si basano sul nostro legittimo interesse; le comunicazioni di marketing e i cookie non necessari si basano sul tuo consenso.
Questa impostazione fa di Spin Million un casinò conforme al GDPR in ogni fase del rapporto con il giocatore. La conformità GDPR del casinò viene riesaminata ogni volta che introduciamo un nuovo servizio o un nuovo fornitore, così da assicurarci che ogni trattamento abbia sempre una base valida e documentata.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con soggetti che ci aiutano a fornire il servizio, come fornitori di servizi di pagamento, provider di giochi, società che effettuano controlli d'identità e antifrode, servizi di hosting e strumenti di assistenza clienti. Ognuno di essi riceve solo le informazioni necessarie al proprio compito ed è vincolato da accordi che ne limitano l'uso.
Possiamo inoltre comunicare dati alle autorità competenti, compreso l'ente che ha rilasciato la licenza di Curaçao, quando la legge lo richiede o per tutelare i nostri diritti in caso di frode. Se alcuni fornitori si trovano fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Sicurezza dei dati dei giocatori
La sicurezza dei dati dei giocatori è una priorità tecnica e organizzativa. Tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protette da crittografia SSL, e la crittografia dei dati nel casinò online si estende anche ai documenti caricati per la verifica e alle informazioni di pagamento. Da casinò online sicuro Spin Million considera la protezione delle informazioni parte integrante del gioco responsabile, non un semplice adempimento tecnico.
L'accesso ai dati è limitato al personale che ne ha bisogno per lavorare, e gli accessi vengono registrati. I sistemi vengono aggiornati regolarmente e monitorati per individuare tentativi di intrusione. Per proteggere le informazioni personali anche tu puoi fare la tua parte: scegli una password robusta, non condividerla e chiudi sempre la sessione sui dispositivi usati da altre persone.
In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i tuoi diritti, informeremo l'autorità di controllo competente e, se necessario, anche te, nei tempi previsti dal regolamento e con indicazioni chiare su come limitare eventuali conseguenze.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati del conto, delle transazioni e della verifica dell'identità vengono mantenuti per tutta la durata del rapporto e, dopo la chiusura del conto, per il periodo richiesto dalle norme antiriciclaggio e fiscali, di solito non inferiore a cinque anni. I dati usati per il marketing vengono cancellati quando revochi il consenso, mentre i registri tecnici sono conservati per periodi più brevi.
Trascorsi questi periodi i dati vengono cancellati in modo sicuro oppure resi anonimi, così da non poter più essere collegati a te. I dati anonimi possono essere usati per statistiche interne sull'andamento del servizio.
Cookie policy del casinò
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie tecnici sono indispensabili per il funzionamento: mantengono attiva la sessione dopo l'accesso, ricordano la lingua scelta e aiutano a proteggere il conto da accessi non autorizzati. I cookie analitici ci aiutano a capire come viene usato il sito, mentre quelli di marketing servono a mostrarti offerte più pertinenti.
Puoi accettare o rifiutare le categorie non necessarie e cambiare idea in qualsiasi momento, anche dalle impostazioni del browser. Bloccare i cookie tecnici può però impedire il corretto funzionamento del login, della cassa e di alcune funzioni dei giochi.
Diritti alla privacy dei giocatori
Il GDPR ti riconosce diritti precisi sui tuoi dati. Puoi chiedere di accedere alle informazioni che conserviamo, di correggerle se sono inesatte, di cancellarle quando non sono più necessarie, di limitarne il trattamento o di riceverle in un formato leggibile per trasferirle a un altro servizio. Puoi anche opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing, senza conseguenze sul tuo conto.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected] indicando il nome utente: risponderemo entro un mese, come previsto dal regolamento. Alcune richieste, come la cancellazione, possono essere limitate dagli obblighi di conservazione previsti dalla normativa antiriciclaggio, e in quel caso ti spiegheremo il motivo. Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del tuo Paese.
Dati e gioco responsabile
Alcune informazioni che trattiamo servono a tutelare te prima ancora che il servizio. Quando imposti un limite di deposito, chiedi una pausa o scegli l'autoesclusione, registriamo la tua decisione e la applichiamo a ogni accesso, anche se in seguito cambi dispositivo o metodo di pagamento. Durante questi periodi non ti inviamo offerte promozionali, anche se in passato avevi dato il consenso al marketing.
Analizziamo inoltre alcuni segnali di attività, come la frequenza dei depositi o la durata delle sessioni, per riconoscere per tempo comportamenti di gioco che potrebbero diventare rischiosi. Se notiamo qualcosa di insolito, un operatore può contattarti per offrirti gli strumenti di controllo disponibili. Queste valutazioni restano interne, non vengono condivise con terzi a scopo commerciale e non portano a decisioni automatiche sul tuo conto senza l'intervento di una persona.
Comunicazioni che ricevi da noi
Alcuni messaggi sono necessari per il funzionamento del conto e non dipendono dal consenso: conferme di registrazione, istruzioni per il recupero della password, avvisi sui prelievi, richieste di documenti e aggiornamenti importanti dei termini o di questa informativa. Le newsletter e le offerte personalizzate, invece, arrivano solo se le hai accettate. Puoi disattivarle in ogni momento dal link presente in fondo a ogni e-mail promozionale oppure chiedendolo all'assistenza, e la modifica diventa effettiva in breve tempo.
Minori
Il servizio è riservato ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minorenni: se scopriamo che un conto è stato aperto da una persona minore, lo chiudiamo e cancelliamo i dati non soggetti a obblighi di conservazione. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio abbia fornito dati al sito, contatta l'assistenza.
Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o nuovi servizi. Politiche del casinò eque e trasparenti sono un nostro impegno: per questo pubblichiamo ogni nuova versione sul sito con la data di aggiornamento e, in caso di modifiche importanti, te lo comunichiamo via e-mail o con un avviso nell'area personale.